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店舗経営とAI

石川さんの仕事内容は?

たまに聞かれます。
自分でも何してんだろ?
と思いますが、

・見守りスタッフの補助
・マインの使い方指導
・食事指導
・体験のお客様対応
・会計処理
・SNS投稿等の宣伝活動
・経費削減方策の検討
・問い合わせ対応
・現金の管理
・給与計算

こういったところです。

私が居なくても成り立つ店舗にしたい。

これが理想です。
そういったところに重きを置いています。
現時点では恐らく無理です。

スタッフからお前なんていなくても大丈夫だ。

そんな声が聞こえてこれば最高ですが。。。

お金を使って人を雇えば簡単なことですが、
まだまだそんな余裕はありません。

LINEのAIを活用

私が休日の日でもお問い合わせはかかってきます。
正直な気持ちは休みたいし、家族との時間を大切にしたい。
でもお客様の立場になって考えてみると困っているのだから早急に助けてほしい。
今までは私が家族タイムを中断したりして返信していましたが、
まずはLINEからの問い合わせはAIに返信をお願いしてみることにしました。
お電話のお問い合わせはすぐには切り替えられませんが。。。

AIって大丈夫なの?

自分でも想定される質問をLINEのAIでテストしましたが、
正直そのままLINEのAIにお願いするのは不安です。
しかも見当違いな回答が出てくることがあるのでイラッとします。
なので、少し工夫しました。
今まで頂いた質問、問い合わせには答えられる様になってます。
興味ある人は聞いて下さい。
少しは楽できそうです。

ダメだったらすぐに戻せば良いだけなので。。。
トライ&エラー。←失敗すると無鉄砲と呼ばれます。
それをスピーディーにできるのが、
私の良さと言うのを先週思い出させてもらったので、
まずはやってみます。

ん〜。
あとは何が喜ばれるかな。。。

 

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